Si representa a una empresa del sector de Gestión Documental, Outsourcing de procesos o TICs y está buscando un aliado tecnológico para implantar Sistemas de Gestión de Documentos Electrónicos en sus clientes, contacte con nosotros.

Aportamos el conocimiento, la metodología y la tecnología óptima para lograr el éxito y la rentabilidad en sus proyectos del sector Gobierno y grandes empresas.
Disponemos de importantes referencias en Latinoamérica y Europa, con un laboratorio y call-center especializado ubicado en su región.

Resumen País

A pesar de ser un mercado de más de 17 millones de habitantes, el más importante de Centroamérica, el poder adquisitivo de los guatemaltecos es limitado. Guatemala presenta un elevado nivel de desigualdad en la distribución de la riqueza. Existe una clase alta con un gran poder adquisitivo, mientras que la clase media está desarrollándose paulatinamente y todavía es escasa.

Debido a las circunstancias económicas del país, se trata de un mercado en el que el elemento diferencial y decisorio es el precio, salvo en el reducido segmento de alto poder adquisitivo, en el cual la calidad y confiabilidad puede ser un factor diferencial.

Dado que en Centroamérica Guatemala representa un mercado potencial importante y escasamente desarrollado, hay un enorme potencial contenido, que se podrá desarrollar cuando se produzca el desarrollo del grueso de la población que actualmente tiene unos ingresos muy reducidos.

Una de las grandes oportunidades reside en la construcción de infraestructuras (transporte, energía, telecomunicaciones, etc.), que conllevará el desarrollo de nuevos centros económicos más allá de la capital. Los puertos de la costa del Pacífico y la costa del Atlántico se sitúan como puertas de entrada al mercado guatemalteco, con potencial aún por desarrollar.

Las perspectivas, en términos generales, se consideran positivas. El Fondo Monetario Internacional espera que el crecimiento mantenga una senda estable entorno respaldado por el fuerte crecimiento económico de Estados Unidos, unas condiciones monetarias positivas y un mayor gasto público. La inflación se considera controlada.

Legislación archivística

Guatemala es un país que carece de leyes en materia de archivos. Se cuenta con el Decreto nº 1768, emitida en el año 1968, que ha sido superado por las necesidades de la sociedad en esta materia. Este Decreto establece las funciones y competencias del Archivo General de Centro-América, en su carácter de Archivo Nacional.

Para poder atender los nuevos requerimientos de la sociedad guatemalteca, desde hace unos años se encuentra en proceso de aprobación por el Congreso de la República la iniciativa de Ley del Sistema Nacional de Archivo que pretende regular las funciones archivísticas a nivel nacional.

La propuesta de plantear un proyecto de ley que facilite el acceso a la información pública tiene sus orígenes en los Acuerdos de Paz firmados entre el Estado de Guatemala y la Unidad Revolucionaria Nacional Guatemalteca, la cual puso fin al Conflicto Armado Interno iniciado desde 1963 hasta 1996. La firma del Acuerdo sobre el Fortalecimiento del Poder Civil y Funciones del Ejército en una Sociedad Democrática, obligó al Organismo Ejecutivo a proponer ante el Congreso de la República una ley que regulara el acceso a la información.

La ley fue aprobada por el Congreso de la República el 23 de Septiembre de 2008, y entró en vigencia el 21 de abril de 2009. Es conocida como “Ley de Acceso a la Información Pública”. Se encuentra sustentada bajo los principios de: a) Máxima Seguridad; b) Transparencia en el manejo y ejecución de los recursos públicos y actos de la administración pública; c) Gratuidad en el acceso a la información pública y, d) Sencillez y celeridad de procedimientos.

Se encuentran sujetos a su régimen todas las instituciones del Estado, Organismo Ejecutivo, Legislativo y Judicial y las entidades que los integran, así como también las entidades centralizadas, descentralizadas y autónomas. Además las empresas del Estado y las entidades privadas que ejerzan funciones públicas, organizaciones no gubernamentales, fundaciones o asociaciones que reciban, administren o ejecuten fondos públicos. Las empresas privadas a las que se les hayan otorgado mediante permiso, licencia, concesión o cualquier otra forma contractual la explotación de un bien del Estado.

La Ley de Acceso a la Información Pública no requiere ser reglamentada debido a que no está establecido dentro de la ley la creación de un reglamento que regule la aplicación de esta en las distintas instituciones. Sin embargo, el hecho de que no cuente con un reglamento no impide el cumplimiento tanto de los sujetos obligados como de la ciudadanía. Además la ley no faculta a ninguna institución a crear reglamentos internos ya que dentro del propio texto obliga a las entidades a crear la Unidad de Acceso a la Información Pública, indicando las obligaciones, atribuciones y responsabilidades que deben cumplir según los plazos que la misma indica.

La entidad reguladora de la Ley de Acceso a la Información Pública es la Oficina del procurador de los Derechos Humanos, según lo determina la Comisión de los Derechos Humanos del Congreso de la República, amparados en el Decreto nº 54-86 del Congreso de la República. En cumplimiento de la función reguladora el procurador está obligado a presentar anualmente un informe en el que indique el nivel de acceso a la información que se ha dado a la ciudadanía por parte de los sujetos obligados.

Modelo de Gestión Documental

Las iniciativas de transparencia y acceso a la información pública dependen en gran medida de la calidad, la fiabilidad y la accesibilidad de los archivos públicos que custodian esa información.

Archivos mal organizados o mal gestionados evitan determinar la autenticidad e integridad de la información pública, así como cumplir (o reducir) con los plazos establecidos de respuesta a la ciudadanía y a la administración.

Cuando se trabaja con controles adecuados en la administración de información y archivos, con estándares y procedimientos eficaces, tanto los ciudadanos como los trabajadores públicos pueden confiar no sólo en la fiabilidad de los datos extraídos de los archivos, sino que dichos controles documentales reflejan por completo las actividades de las administraciones públicas.

Se entiende por Modelo de Gestión de Documentos el esquema teórico que debe facilitar la comprensión y homogénea implantación de la gestión documental de una organización. Este Modelo de Gestión Documental y archivos es de aplicación a todo tipo de documentos, en cualquier formato o soporte (físicos o electrónicos), creados o recibidos por una organización o institución, pública o privada, en el curso de sus funciones o actividades, durante toda la vida del documento y, por lo tanto, para toda clase de archivos.

El Modelo de Gestión Documental y archivos incluye disposiciones para la administración de documentos electrónicos, así como procesos comunes a todos los tipos de documentos, incluyendo dentro de estos procedimientos aquellas especificidades propias de los documentos electrónicos (modelo electrónico).

Abox ECM

Es una plataforma de gestión documental profesional que captura, almacena, procesa y distribuye información empresarial no estructurada (documentos).

Gestiona correspondencia, clasifica la documentación en expedientes, optimiza procesos internos y gestiona el archivo físico y electrónico.

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Grupo Adapting

Somos una compañía consultora y desarrolladora de software de gestión de documentos electrónicos de archivo (SGDEA) y sistemas de gestión de contenidos empresariales (ECM), con presencia en España y Latinoamérica.

Hemos desarrollado su propia plataforma de gestión documental profesional abox ECM totalmente web y adaptada a la normativa internacional en materia de archivística.

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Internacionalizacion

Grupo Adapting cuenta con una base instalada en España y Latinoamérica, un laboratorio de I+D situado en Colombia y centros de atención al cliente específicos para Europa y Latinoamérica.

Nos hallamos en una fase de crecimiento internacional en las regiones Andina, Caribe y Centroamérica. Nuestra política se basa en la fidelización de business partners especializados, dentro de los mercados de gestión documental, outsourcing de procesosaplicaciones de gestión empresarial.

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Sistema de gestión documental profesional

Si ha llegado hasta aquí es porque Usted necesita una solución que le ayude a ordenar, localizar y trabajar con su documentación en papel y electrónica de una forma mucho más eficiente a como lo está haciendo ahora. Además, seguro que necesita mejorar la gestión de la información y del conocimiento de su organización: ¡que nada se pierda ni se olvide!

Eso es lo que le permite hacer ECM abox, un sistema de gestión documental profesional. Está en el sitio adecuado…

Método Abox

Es el saber hacer de los consultores y parametrizadores de adapting, fruto de más de 15 años de experiencia en la implantación de soluciones de gestión de contenidos empresariales.

El método abox está concebido para cualquier tamaño de empresa y es válido para cualquier sector, ya que el tratamiento de la información y documentación es un proceso horizontal a todas las organizaciones, como lo es la calidad o la salud laboral.

El método abox es iterativo y se repetirá tantas veces como sea necesario hasta alcanzar los objetivos que la empresa determine en su Programa “Cero Papel”.

Para garantizar el éxito en la implantación de la plataforma “Cero Papelabox ECM se precisa seguir una metodología rigurosa y, a la vez, flexible, adaptada lógicamente a la realidad de cada organización.

Beneficios

Los beneficios que pueden alcanzarse con la correcta implantación de un “Programa Cero Papel” son muy importantes para cualquier organización, grande o pequeña. Afectan a diversos ámbitos:

Gastos

Reducción en uso del papel, fotocopias, impresoras, faxes, etc. Reducción en gastos de mensajería …

Productividad

Tiempos de búsqueda, Tiempos de procesamiento de solicitudes, facturas, trámites,  …

Información

Informes de correspondencia, Acceso centralizado a contenidos dispersos (p.ej. en sedes distintas) …

Riesgos

Cumplimiento de plazos legales o procedimentales, Multas por incumplimientos legales …

Medio Ambiente

Reducción de la tala de árboles, Racionalización del consumo eléctrico, Reducción de contaminación …

Productividad

No se quema al empleado, se controlan las cargas de trabajo, Se evitan tareas repetitivas, …

En Guatemala confían en nosotros

  • Trecsa emplea Abox ECM para gestionar su documentación mediante expedientes electrónicos y realizar su registro oficial de correspondencia. Es una herramienta muy potente para combinar los archivos físicos y electrónicos y poder recuperar la información que necesitamos en pocos segundos y con muy pocos clics.

    Mynor Morales
    Mynor Morales Director TICs - Trecsa (Grupo Energía de Bogotá), Guatemala

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TELMEX COLOMBIA

Zona: Alcance internacional.

Latinoamérica. Aliado de Adapting América en su estrategia empresarial Claro Cloud con servicio CBOX de correspondencia en la nube by Adapting.

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