Los procesos se configuran mediante Expedientes Electrónicos, los cuales incluyen los siguientes componentes:

• Un flujo de trabajo (workflow), compatible con el estándar BPMN2.
• Una estructura de tipos documentales posibles y esperados.
• Un check-list para el control de los documentos faltantes.
• Metadatos para la indexación y el control de los trámites.
• Informes estadísticos y operativos del proceso.

Disponemos de diversos módulos funcionales preconfigurados:

• Peticiones, quejas, reclamaciones y sugerencias.
• Expediente de compras.
• Historia laboral.

Es posible incorporar a la instalación nuevos expedientes a medida de la organización, que se cotizan según los recursos involucrados.